Chính sách Bảo mật (Privacy Policy)

Ngày cập nhật: 23/07/2025

Ứng dụng này được phát triển và cung cấp bởi WORLDTECH VIETNAM JOINT STOCK COMPANY, và được thiết kế để hỗ trợ nhân viên công ty Forseti trong việc quản lý, bảo trì, và bảo hành thiết bị/sản phẩm cho khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của cả người dùng nội bộ và khách hàng một cách an toàn và tuân thủ các quy định bảo mật.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a. Đối với nhân viên sử dụng ứng dụng:

• Họ tên, email công ty, mã nhân viên hoặc mã đăng nhập nội bộ.
• Dữ liệu công việc (lịch sử bảo trì, vị trí thực địa v.v.).

b. Đối với khách hàng:

• Họ tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nơi bảo trì/bảo hành.
• Thông tin sản phẩm hoặc thiết bị được bảo hành.
• Ghi chú hoặc hình ảnh liên quan đến quá trình bảo trì (nếu có).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

• Quản lý công việc bảo trì/bảo hành hiệu quả.
• Hỗ trợ nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại hiện trường.
• Lưu trữ lịch sử dịch vụ và đối chiếu khi cần thiết.
• Đảm bảo việc giao tiếp chính xác giữa nhân viên và khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc nhân viên cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Có sự đồng ý rõ ràng từ công ty hoặc người dùng (nếu cần).

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Mọi dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa, xác thực và phân quyền để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

5. Quyền của người dùng

Người dùng (nhân viên) có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nội bộ.
• Yêu cầu công ty xử lý thông tin khách hàng theo chính sách nội bộ và quy định bảo mật.

6. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ:

WORLDTECH VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Email: info@world-tech.vn
Địa chỉ:153 Quan Nhân, Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội